Overzicht

Ben je commercieel ingesteld?

Ben je flexibel en stressbestendig? 

Is organisatie één van jouw kwaliteiten? 

Spreek jij zowel nederlands , frans als engels?

Dan ben jij de gedreven collega die wij zoeken bij Foster Fast Food!

DEPARTEMENT / AFDELING

Met zijn activiteiten van food en non-food producten provider speelt Foster Fast Food een hoofdrol zowel nationaal als internationaal. Ons distributiecentrum is gevestigd in Mechelen. Wij zijn vooral actief in de Convenience en Leisure sector:  groothandels, fastfoodrestaurants, pretparken, vakantieparken, etc..  Onze jaarlijkse omzet bedraagt 18 miljoen € en +/- 22 personen zijn actief bij ons.

Voor meer informatie over ons bedrijf, bezoek www.fosterfastfood.be

DIT WORDT JOUW UITDAGING

  • Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte en klantgerichte service met het oog op een maximale klantenservice.
  • Je staat in voor de orderverwerking en de opvolging van de bestelde goederen en contacteert de klanten om ze te verwittigen van eventuele ontbrekende producten; je stelt eventuele alternatieven voor teneinde een tevreden klant te behouden.
  • Je bent de steun en toeverlaat voor jouw collega-orderpickers.
    Bij  problemen of vragen doe jij het nodige om alleen, of samen met jouw hulplijnen,  een oplossing te vinden.
  • Je verwerkt binnenkomende interne en externe aanvragen, opmerkingen en problemen teneinde zo snel en correct mogelijk een gepaste oplossing voor te stellen ( doorverwijzen naar interne specialist).
  • Je bent een belangrijke schakel in de zorg en de opbouw van een duurzame relatie met de klant, je zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken correct worden nagekomen en middels een heldere communicatie met de klant wordt gebouwd aan een gedegen partnership.
  • Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans)
  • Je werkt 5 dagen per week, gespreid van maandag tot vrijdag in een 38u week.

WAT WIJ VAN JOU VERWACHTEN

  • Je hebt reeds ervaring in een administratieve functie en /of leert snel nieuwe taken aan.
  • Ervaring in Customer Care is een troef.
  • Je bent diplomatisch en vriendelijk in telefonische en mailcontacten.
  • Je reageert snel op probleem situaties en gaat zelf op zoek naar oplossingen.
  • Deadlines respecteren en prioriteiten bepalen behoren tot jouw sterke punten.
  • Je zorgt voor een nette en update mailbox, maar bent ook enthousiast om fysiek ons magazijn te doorkruisen op zoek naar het juiste alternatief.
  • Je beschikt over een sterke affiniteit met voeding en interesse in ons ruim artikelassortiment.

DAAROP KAN JE REKENEN

  • Een uitdagende job in een dynamische organisatie met mogelijkheid tot groei.  
  • Een prettige werkomgeving, met korte communicatielijnen, waar ruimte is voor eigen inbreng, initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
  • Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris in verhouding tot je ervaring en capaciteiten, inclusief een pakket extralegale voordelen.

INTERESSE ?

De wervings- en selectieprocedure verloopt via de personeelsafdeling van Foster Fast Food.  Mail je motivatiebrief en CV naar Jimmy Boogmans, jimmy.boogmans@fosterfastfood.be.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Jimmy Boogmans via +32 15 281 619.